سياسة الخصوصية

مقدمة

تدير هذا التطبيق ادارة العلواني موبايل. بالتسجيل في تطبيق الدعم الفني، فإنك توافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية التي وضعتها إدارة التطبيق. نحن نجمع ونستخدم البيانات اللازمة لتقديم الخدمات بشكل آمن وكفء، ونتعامل مع البيانات الخاصة بك وفق القوانين المتبعة، سواءً كنت قد اطلعت على سياسة الخصوصية أم لا.

الخدمات المقدمة

يقدم التطبيق خدمات تعبئة الرصيد وإضافة الباقات لجميع شبكات الاتصالات المحلية، إلى جانب خدمات أخرى كتسديد فواتير المرافق العامة، كل ذلك يتم عبر واجهات برمجية توفرها شركات الاتصالات المحلية.

إدارة الحساب

يمكن للمستخدمين إلغاء أو تجميد حساباتهم عبر التطبيق مباشرة دون الحاجة للرجوع للإدارة. يتم توثيق جميع العمليات التي تتم على الحساب لضمان استقرار ودقة الحسابات.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع بيانات أساسية مثل الاسم ورقم الهاتف وموقع العمل. هذه البيانات تساعدنا على تزويدك بالخدمة المطلوبة، وهي محدودة ولا تشمل معلومات مالية أو مصرفية مثل الحسابات البنكية.

الاستخدام والاحتفاظ بالمعلومات

نستخدم المعلومات التي توفرها للتواصل معك بشأن خدماتنا وتسهيل عمليات السداد وتفعيل الحسابات. يتم إرسال البيانات فقط إلى شركائنا في شركات الاتصالات عبر واجهات API لإتمام المعاملات المطلوبة دون تخزين معلومات زائدة. يتم الاحتفاظ بهذه البيانات طالما كانت مطلوبة لتقديم الخدمات، وسيتم حذفها عند انتهاء الحاجة إليها أو عند طلب المستخدم.

تدفق البيانات وبيانات التصفح

لا نجمع بيانات حول تصفحك للموقع إلا في حال التسجيل وإنشاء حساب. هذه البيانات غير مرتبطة بهويتك الشخصية وتستخدم فقط لتحسين الخدمات المقدمة.

التسويق

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية. الإشعارات التسويقية المتاحة تأتي من خلال التطبيق فقط وتتعلق بخدماتنا وعروضنا الحصرية، بدون مشاركة بياناتك مع أطراف أخرى.

الأطراف الثالثة

يستخدم التطبيق خدمات طرف ثالث وهو api.imgbb.com، حيث يمكن للمستخدمين تحميل الصور والمستندات اللازمة للمعاملات أو التواصل مع الإدارة. عند استخدام هذه الخدمة، يتم تخزين الملفات عبر واجهة الطرف الثالث، ويتم نقل البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ api.imgbb.com. باستخدامك لهذه الخدمة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث.

الإفصاح عن البيانات

لا نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية إلا للامتثال للقانون في الحالات الضرورية، وذلك وفق القوانين المحلية السارية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتعريف المستخدم وتسهيل تجربته على التطبيق. يمكنك إيقاف تشغيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على استخدامك لبعض خصائص التطبيق.

حماية البيانات الشخصية

نستخدم تشفير البيانات وتقنيات الأمان المتقدمة لحماية المعلومات المخزنة على النظام، بما في ذلك تقنيات SSL التي تؤمن نقل البيانات عبر الإنترنت. نقوم بمراجعة سياسات الأمان بشكل منتظم لضمان حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

تعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ إدارة التطبيق بحق تعديل سياسة الخصوصية من حين لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات على سياسة الخصوصية عبر إشعار داخل التطبيق، وسيصبح الإصدار المعدل ساري المفعول فور نشره.

تحديث وتعديل المعلومات

يمكن للمستخدم تعديل بياناته الشخصية عبر إعدادات الحساب. في حال تغيرت المعلومات، يمكنك تحديثها مباشرة في أي وقت.

جهة الاتصال للخصوصية

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: nashwanalalwani@gmail.com